سياسة الإستبدال والإسترجاع
نحن في خدمتكم لضمان رضاكم التام عن مشترياتكم. نوفر لكم إمكانية استبدال أو استرجاع المنتجات خلال سبعة أيام من تاريخ الاستلام، شريطة أن يكون المنتج في حالته الأصلية تماماً دون أي استخدام أو تغيير.
إذا لم يتطابق المنتج مع المواصفات أو الوصف المعروض، يمكنكم إرجاعه بسهولة بشرط أن يكون بحالته الأصلية ودون أي محاولة للتركيب أو التعديل عليه.
نحن ملتزمون بتقديم تجربة تسوق آمنة وسلسة من أجلكم، ونعمل جاهدين على معالجة جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع بكل شفافية ووضوح. هدفنا هو رضاكم التام وثقتكم الدائمة.
شروط الاستبدال
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية، مع جميع الملحقات والفواتير المرفقة لضمان قبول طلب الاستبدال.
شروط الاسترجاع:
يحق لكم استرجاع المنتج فقط في حال كان مطابقاً لشروط الإرجاع ولم يتم استعماله أو محاولة تركيبه. نعتذر عن قبول المنتجات المعدلة أو المستخدمة.
خطوات طلب الاستبدال أو الاسترجاع
يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال سبعة أيام من استلام المنتج، وتزويدنا بتفاصيل الطلب وصورة للمنتج بحالته الحالية لتسهيل عملية المعالجة.